当你联系客户支持时，你期望得到一个礼貌的——即使是模板式的——来自一个薪水微薄的临时工的回复。而不是像特伦斯·陈经历的那样，收到公司老板发来的短信，问：“你傻吗？”

扑克分享公司（Poker Shares）是一家由迈克·麦克唐纳拥有的公司。它是少数几个你可以可靠地获得扑克世界正在搞的各种非主流的胡闹的地方之一。如果你需要关于最新的单挑挑战的信息，那么它们就是你应该查找的地方。

然而，在这个领域缺乏竞争似乎对运营商的专业精神造成了影响，陈的奇怪经历就证明了这一点。

陈在一个很长的推特帖子中讲述了他的故事，帖子开头是：“这是一个我从未想过要写的推特风暴，我很失望我不得不写它。在其中，我将点名[扑克分享公司]和[迈克·麦克唐纳]，一个我一直很喜欢的网站和一个人。”

每百手牌九个大盲注

这个问题集中在兰登·泰斯 vs. 比尔·珀金斯的单挑挑战上。扑克分享公司将两位玩家都列为-109。如果你喜欢小数赔率，那就是1.92。如果你喜欢分数赔率，那么上帝会怜悯你的灵魂。关键是，陈很高兴能够在赔率持平的情况下赌扑克职业选手赢过商业人士。

但这场挑战并不是一场势均力敌的比赛。泰斯正在向珀金斯支付每百手牌9个大盲注的让分。这意味着，为了收支平衡，泰斯将不得不在20,000手单挑扑克牌局中领先720,000美元。

陈声称并不知道这个让分。客户支持发了一封电子邮件，澄清了只有当泰斯击败让分时，赌注才会兑现。他们允许，如果陈不理解这一点，他可以取消赌注，只要在24小时内取消即可。

“他们给我发邮件来‘澄清’赌注的条款，”陈在推特上写道。“我说，什么鬼，并给他们发了截图（如上），明确表明没有这样的事。”

最大赌注是1,000美元。因此，人们必须记住，接下来发生的事情完全是两位高额赌注赌徒的荣誉问题。

拳斗

陈不想取消赌注。但他也不接受让分。他似乎回复说，错误在于扑克分享公司而不是他，而且他的赌注应该在没有让分的情况下成立。

这就是扑克分享公司的老板麦克唐纳介入的时候。他和陈彼此认识，麦克唐纳并没有友好地接受陈的请求。

陈解释说：“几乎立刻我就收到了[麦克唐纳...]的私信。请注意，这根本没有删减；这段对话的第一个字实际上是‘你傻吗？’”

陈在推特上发了一份完整的对话副本。一贯的魅力，麦克唐纳在推特上为自己辩护。

“如果特伦斯需要几千块钱，他可以直接问，”他向一个站在他这边的人发推文说。

很快，双方都指责对方使用不正当手段。不出所料，在扑克推特上，爪子伸出来了，每个人都突然变成了客户关系和赌博条款方面的专家。有很多观点可以找到，从梅丽莎·伯尔的“金块”类比到托德·维特勒斯的“天梭应该吃掉这个”，或者诺曼·查德的简单评论：“真的吗，特伦斯？”

让这次互动脱颖而出的是麦克唐纳完全缺乏专业精神。

他没有试图安抚他的客户，也没有为混乱道歉，而是直接侮辱了他。这取决于你的立场，要么令人厌恶，要么令人耳目一新，但它可能要为他的公司付出代价。

陈很可能错了，但无论如何，如果你不喜欢对抗，你可能会最终寻找另一个庄家。这对扑克分享公司的股票价格不利。

图片来源：推特